根据SK-II官网的退换政策,只有符合以下条件的产品可以退换:
1. 未开封,原包装完好。
2. 购买日期在14天内。
3. 在SK-II官网或官方授权的线下门店购买。
如果您购买的SK-II产品符合以上三个条件,您可以进行退换。具体操作步骤如下:
1. 在14天内联系SK-II客服,告知退换原因和产品信息。
2. 客服会提供退换流程和地址。
3. 将产品寄回SK-II指定地址,附上退货单和有效订单信息。
4. SK-II客服在收到并确认返回的产品后,会将退换金额原路返还至您的支付账户中。
需要注意的是,如果您购买的产品已经开封或不符合退换政策要求,SK-II将无法受理退换申请。因此在购买前要仔细核查产品信息,避免退换不必要的。