出现这种问题有可能是系统出现问题了。

此时，需要强制重启手机。方法是：按下音量+键然后松开，按下音量-键然后松开，之后按住侧边按钮（即电源键）直到iPhone 屏幕出现苹果logo。

强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。