道路救援调度员是负责协调和指挥道路救援工作的专业人员。他们的主要职责包括：

1. 接收救援请求：调度员需要时刻关注各种救援渠道，如电话、网络平台等，接收道路救援请求。

2. 评估救援需求：在收到救援请求后，调度员需要迅速了解事故情况，评估救援需求的类型、紧急程度和相关资源。

3. 调度救援资源：根据救援需求的类型和紧急程度，调度员需要合理调配救援车辆、人员和设备等资源，确保救援工作的高效进行。

4. 沟通协调：调度员需要与救援现场的各方进行沟通，如车主、救援人员、消防部门等，确保信息畅通，救援工作顺利进行。

5. 跟进救援进度：在救援过程中，调度员需要实时关注救援进度，根据实际情况调整救援资源，确保救援任务顺利完成。

6. 救援结束后的善后工作：救援结束后，调度员需要协调相关部门处理事故现场，确保道路畅通和安全。

总之，道路救援调度员是负责协调、指挥道路救援工作的关键岗位，他们在救援过程中发挥着至关重要的作用。