1 物业人员态度不好是一种不应该存在的情况。

2 可能是由于物业人员工作压力大、工作量大、客户投诉多等原因造成的，但这并不是解释不好态度的理由。

3 处理方法：首先，可以选择耐心和理性地与物业人员沟通，表达自己的不满和要求，如果不行，可以向物业公司的上级领导反映，如果还不行，可以向相关监管部门投诉。

同时，也应该注意自己的态度和言辞，保持礼貌和理性，以期达到良好的解决效果。